Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Ritraarant.Center, Unter den Linden 42, 10117 Berlin (nachfolgend "Anbieter" genannt), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend "Kunde" genannt).

Die Nutzung unserer Dienstleistungen erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

3. Dienstleistungen

Der Anbieter erbringt professionelle Textdienstleistungen, insbesondere:

• Copywriting: Erstellung von Werbetexten, Website-Inhalten, Newsletter und Marketing-Materialien
• Lektorat & Korrektorat: Überarbeitung und Korrektur von Texten aller Art
• Content-Strategie: Beratung und Entwicklung von Content-Marketing-Strategien
• Textberatung: Beratungsleistungen zu Textqualität und -optimierung

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters nach Erhalt einer Kundenanfrage
• Beginn der Leistungserbringung durch den Anbieter
• Ausdrückliche Annahme eines Angebots durch den Kunden

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuell gültigen Preise werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

5.2 Zahlungsmodalitäten

• Bei Projekten bis 1.000 Euro: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
• Bei Projekten über 1.000 Euro: 50% Anzahlung, Restzahlung nach Fertigstellung
• Bei Dauerprojekten: Monatliche Abrechnung

5.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet. Bei Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

6. Leistungserbringung

6.1 Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

6.2 Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

6.3 Änderungswünsche

Änderungswünsche nach Projektbeginn können zusätzlich berechnet werden. Der Umfang wird vorab schriftlich vereinbart.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

7.1 Urheberrecht

Der Anbieter behält sich die Urheberrechte an allen erstellten Texten vor, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.

7.2 Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die uneingeschränkten Nutzungsrechte für die beauftragten Texte für den vereinbarten Zweck.

7.3 Referenzrecht

Der Anbieter behält sich vor, die erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken zu verwenden, sofern nicht anders vereinbart.

8. Gewährleistung

8.1 Mängel

Der Kunde hat das Recht, bei mangelhafter Leistung zunächst Nachbesserung zu verlangen. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

8.2 Verjährung

Gewährleistungsansprüche verjähren bei Verbrauchern nach 2 Jahren, bei Unternehmern nach 1 Jahr ab Abnahme der Leistung.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9.2 Höchstbetrag

Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf den Auftragswert, höchstens jedoch auf 10.000 Euro je Schadensfall.

9.3 Ausnahmen

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

11. Kündigung

11.1 Ordentliche Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

11.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Wiederholten Zahlungsverzug
• Verletzung der Vertraulichkeitspflicht
• Insolvenz einer Vertragspartei

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.4 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an: